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교통/철도

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에스알, 새로운 CI 담은 SRT앱·홈페이지 공개 지난달 ‘CI·BI 통합형’ CI 공개 … 기업 위상 높이고 통합 브랜딩 강화  SRT 운영사 국민철도 에스알(SR)은 새로운 CI를 적용한 SRT앱·홈페이지를 공개해 통합 브랜딩 강화에 나섰다. 에스알은 30일 새로운 CI가 적용된 SRT앱을 재배포하고, 앱 아이콘 디자인도 새롭게 선보여 고객들에게 새로운 브랜드 경험을 제공한다. 홈페이지와 모바일 승차권 등에도 새로운 통합형 CI를 전면 적용해 더 친숙하게 다가갈 예정이다. 에스알은 지난달 26일 국민에게 친숙한 고속열차 SRT BI를 기반으로, 기존 CI와 BI를 통합한 새로운 CI를 공개했다. 기존 BI에 고속열차의 라인을 접목하고 바람을 가르는 미려한 선을 반영해 속도감과 입체감을 더했다. SRT앱·홈페이지에 새로운 CI 적용으로 또 한 번 혁신..
인천교통공사, ‘고객만족경영 심의위원회’ 개최 고객만족경영 심의위원회 외부위원 3인 신규 위촉, 고객소통 강화   2024년도 상반기 고객서비스헌장 5개 부문 42개 항목 이행결과 심의 인천교통공사는 내·외부위원들이 참석한 가운데 ‘2024년 제2회 고객만족경영 심의위원회’를 개최했다고 29일 밝혔다. 공사는 고객만족경영 실현을 위해 시민들의 다양한 서비스 개선의견을 수렴할 수 있도록 시민단체, 장애인단체 등 서비스 분야별 외부위원 3인을 고객만족경영 심의위원으로 신규 위촉했다. 신규 위촉된 외부위원들은 내부위원들과 함께 고객만족경영 심의위원회에 참석해 2024년 상반기 동안 고객만족 제고를 위해 추진한 ▲안전 최우선 ▲고객과의 약속 준수 철저 ▲쾌적한 교통 환경 조성 ▲고객의견 경영 반영 ▲사회공헌 ESG경영 실천 등 고객서비스헌장 5개 부문 42..
SRT 특실 이용객에게 새로운 서비스 물품 제공 5종 견과류 간식 구성…포장엔 다채로운 SRT 여행지 그려  SRT 운영사 국민철도 SR은 여름 휴가철을 맞아 27일부터 새로운 SRT 특실 서비스 물품을 선보인다. 새롭게 제공되는 특실 물품은 포장과 상품구성에 SRT만의 차별화된 이미지를 표현하여 기차여행의 설렘과 즐거움을 느낄 수 있도록 기획했다. 상품은 기존보다 알차게 구성한 5종 견과류 간식으로 맛의 풍미를 높였고, 승차권 모양을 형상화한 물티슈를 함께 제공해 기차여행의 분위기와 특색을 살렸다. 포장은 SRT 운행노선 중 대표 여행지의 이미지를 계절별로 표현했다. 또한, 포장상자는 FSC 인증을 받은 친환경 소재로 제작했으며 함께 제공되는 생수도 라벨이 없는 투명페트를 사용하여 친환경 ESG 경영에 앞장섰다. 이종국 에스알 대표이사는 “차별화된 ..
철도연, 이음5G 기반 새로운 철도통신기술 제시 제3회 철도운영기관 철도통신 기술협의회 개최   한국철도기술연구원(이하 철도연)은 지난 23일 철도통신 분야의 현안을 공유하고 해결 방안을 모색하기 위해 서울역 그랜드센트럴에서 ’제3회 철도운영기관 철도통신 기술협의회‘를 개최했다고 밝혔다. ’철도운영기관 철도통신 기술협의회‘는 철도연과 한국철도공사, 서울교통공사, 인천교통공사, 대전교통공사, 대구도시철도공사, 부산교통공사, 광주도시철도공사 등 총 8개 기관이 참여하고 있다. 철도통신기술의 연구개발 및 적용, 효율적 관리 목적으로 관련 기관 전문가들이 원활히 소통하고 협의하기 위해 2022년 구성됐다. 철도통신 인프라 구축, 운영 및 유지관리 기술 공유, 철도통신 기술기준 및 표준 제정·개정, 철도통신기술의 연구개발 공동 수행 등을 목표로 하고 있다. 이..
SR, 대한산업안전협회와 안전문화 정착·확산 맞손 산업안전 확보 및 중대재해예방 위한 업무협약  SRT 운영사 국민철도 SR은 23일 대한산업안전협회와 산업안전 확보 및 중대재해예방을 위한 업무협약을 체결하고 협력체 구축에 나섰다. 에스알은 이번 협약을 통해 중대재해 감축 로드맵 등 정부정책에 발맞추고, 산업재해와 중대재해 예방활동을 통해 안전문화 확산과 정착의 중요성을 강조했다. 또한, 양 기관이 협력체를 함께 운영해 보유하고 있는 자원과 역량을 활용하여 사업장 내 산업재해 및 중대재해 예방을 기대했다. 이종국 에스알 대표이사는 “대한산업안전협회와 협력을 통해 안전한 일터를 조성하여 임직원의 산업재해를 예방하고, 국민에게 안전하고 편리한 최상의 서비스를 제공하겠다.”라고 밝혔다. SR, 대한산업안전협회와 안전문화 정착·확산 맞손 - 국토저널 (kook..
에스알, RPA 활용 업무디지털화 확대로 연간 12,000 시간 업무단축 25개 업무에 RPA 추가 … 업무디지털화 전사 확대  SRT 운영사 국민철도 SR은 RPA 적용범위를 확대해 25개 업무에 추가 적용한다고 15일 밝혔다. RPA(Robotic Process Automation)는 사람이 PC를 통해 수행하는 단순하고 반복적인 업무를 원하는 시간에 자동으로 수행할 수 있게 하는 것을 말한다. 최근에는 챗봇, AI 등과 결합을 통해 고도화되고 있다. 에스알은 2020년 24개 업무에 RPA 시범도입 후 지난해에는 12월부터 5개 챗봇 과제를 포함해 25개 업무에 RPA를 활용한 업무디지털화 전사 확대를 추진해왔다. 새로 적용한 RPA는 이번주부터 서비스 운영 예정이며, 에스알은 이번 RPA 확산 프로젝트를 통해 연간 약 12,516시간의 업무시간 절감을 예상하고 있다. ..
인천교통공사, 고객서비스 활동을 함께할 제12기 ITC 시민모니터 위촉 도시철도, 준공영제 시내버스, BRT, GRT 등 전사업장 고객 모니터링 활동  인천교통공사는 본사 스마트재난안전상황실에서 ‘시민이 체감하는 편안한 교통 환경’을 함께 만들어 나갈 ‘제12기 ITC 시민모니터’ 35명을 위촉했다고 11일 밝혔다. 공사는 지난 5월 6일부터 5월 26일까지 3주 동안 공사 운영 사업에 관심을 가진 인천도시철도 이용고객을 대상으로 참여 희망자를 공개 모집했으며, 내부 심의를 거쳐 최종 35명의 시민모니터를 선발했다. 이들은 2년간 공사가 운영하는 도시철도, 준공영제 시내버스, BRT, GRT 등 전 사업장을 대상으로 고객의 관점에서 서비스를 이용하며, 서비스 발전제안, 불편사항 건의 등 다양한 현장 모니터링 활동에 나서게 된다. 김성완 인천교통공사 사장은 “지난해 우리 공사..
SR, 5년 연속 '정보보호 투자공시' 우수기업 지정 국토교통부 산하기관 유일 … 정보보호 현황 투명하게 공개  SRT 운영사 국민철도 SR은 과학기술정보통신부 선정 ‘2024년 정보보호 투자 공시 우수기업’으로 지정됐다고 9일 밝혔다. 정보보호 공시제도는 이용자의 안전한 인터넷 이용 및 정보보호 투자 활성화를 위해 정보보호 투자·인력·인증·활동 등 기업의 정보보호 현황을 일반에 공개하는 자율·의무공시제도다. 에스알은 의무공시 대상이 아님에도 △정보보호 투자현황 △정보보호 인력 현황 △정보보호 인증 현황 △이용자의 정보보호를 위한 활동 등을 자율적으로 공시하며 국토교통부 산하기관 중 유일하게 5년 연속 우수기관으로 지정됐다. 한편, 에스알은 정보보호 및 개인정보보호 관리체계 인증(ISMS-P)을 포함하여 국내외 정보보호 인증 7종을 유지하며 국민에게 보다 ..
SR, 윤리·청렴경영 강화로 국민신뢰 확립 ‘청렴문화 확산협의체’ 신설 반부패·청렴시책과 기관의 윤리경영, 인권경영, 조직문화, 공정거래 등 정도경영에 역량집중  SRT 운영사 국민철도 SR은 5일 ‘윤리·청렴경영 실천단’ 워크숍을 개최해 부패취약분야의 상반기 개선실적을 점검하고 청렴도 향상을 위한 개선방향 찾기에 나섰다고 밝혔다. 지난해 신설한 에스알 ‘윤리·청렴경영 실천단’은 자체감사기구의 반부패·청렴시책과 기관의 윤리경영을 비롯한 인권경영, 조직문화, 공정거래 등 정도경영의 효율적 추진에 방점을 맞췄다. 올해는 안전·보안분야 등 반부패 시책의 이행력 강화를 위해 본사 모든 부서 부장들이 참여한 ‘청렴문화 확산협의체’를 실천단에 새로 구성하여 윤리·청렴경영 조직 강화로 전사적인 노력을 더욱 기울이고 있다. 박진이 에스알 상임감사는 “강력한 윤리·청렴경영 실천에 조직의 역..
SR, 4년 연속 '정보보호 준비도 평가' AAA등급 국토교통부 산하기관 최초 4년 연속 최고등급 이어가…보안 신뢰성 향상  SRT 운영사 국민철도 SR은 '정보보호 준비도 평가'에서 4년 연속 최상위 등급(AAA)을 이어갔다고 4일 밝혔다. 정보보호 준비도 평가는 기업의 보안 역량 강화를 위해 정보보호  기반시설 확충 및 정보보호 활동 등 총 30개의 세부 평가 지표를 기준으로 정보보호 준비 수준을 5단계 등급으로 평가하는 제도다.  에스알은 정보보호 및 개인정보보호 관리체계(ISMS-P) 인증을 획득하고, 정보보호 전담 조직을 운영하는 등 정보보호 역량 강화를 위한 노력을 인정받아 최고 등급을 획득했다. 이번 평가를 통해 고객의 개인정보를 비롯한 회사의 중요 정보를 안전하게 보호할 수 있는 역량 입증을 이어갔다. 이종국 에스알 대표이사는 “앞으로도 정보..